Teleurstellende levering en onbereikbaarheid partner gezichtsbehandeling.
Geachte heer/mevrouw,
Middels deze e-mail willen wij een klacht indienen over een cadeau dat wij in april via uw bedrijf hebben geregeld.
Het betrof een [omschrijving van het cadeau, bijvoorbeeld: "cadeaubon inclusief een hoofdmassage bij een partnerbedrijf"]. Bij de bestelling gingen wij ervan uit dat het cadeau tijdig voor de verjaardag van de ontvanger bezorgd zou worden. Helaas werd de levering vertraagd, waardoor de jarige het cadeau pas de dag na haar verjaardag in de brievenbus ontving. Dit was reeds teleurstellend.
Echter, de situatie is verder verslechterd. De ontvanger van het cadeau heeft tot op heden geen contact kunnen krijgen met het bedrijf waar de hoofdmassage zou plaatsvinden. Zij is reeds driemaal langsgegaan, heeft meerdere e-mails verstuurd en telefonisch contact gezocht, echter zonder enig resultaat. Dit is uitermate teleurstellend en brengt ons in een zeer ongemakkelijke positie.
Wij zijn zeer ontevreden over de gang van zaken. Het spijt ons ten zeerste dat wij dit cadeau hebben gegeven, aangezien het nu lijkt alsof een essentieel onderdeel ervan niet bestaat of niet te verzilveren is. Dit schaadt onze reputatie ten opzichte van de ontvanger.
Wij zijn dan ook klaar met deze situatie en eisen ons geld voor de aankoop van dit cadeau volledig terug.
Dag Simone,
Je bestelling is op de afgesproken dag in de brievenbus bezorgd aangezien er niemand thuis. Dit heb ik je ook gemaild.
Voor de gezichtsbehandeling kan online een afspraak maken op de website van Mediderm.
Daar klikt ze op book appointment en dan op facial Regular. Ik zie (door er zelf op te klikken) dat er op het moment plek is voor de maand mei, juni, juli enzovoorts.
Ik vind het jammer dat je eerst een review schrijft en me dan pas mailt. Vooral omdat we al eerder contact hebben gehad!
Hopelijk kan ze alsnog genieten van de gezichtsbehandeling.
Liefs Sabine
Hartstikke goed, alleen zou het leuk zijn als er ook wat kaarten zijn zonder speciale teksten.
Een mooie bos bloemen laten bezorgen bij mijn ouders op Aruba
Zo handig dat dat kan vanuit Nederland. Goede service. Ze waren niet thuis dus ik kreeg een mail met een bericht waar ze de bloemen hadden neergezet. Keurig in de schaduw en in het water. Echt top!!!!
Super geregeld en de ontvanger vond het leuk en lekker
Vanuit Nederland geregeld op Aruba bezorgd!
Het is heel fijn dat je op een afstand van Nederland naar Aruba p op zo’n makkelijke manier iets liefs kan laten bezorgen.
Al eerder gebruikt gemaakt van happy cards. Heel fijn❣️
Zo leuk om mijn zus te verrassen op haar verjaaardag.
Wat een uitkomst!! En complimenten voor de professionele aanpak!
Dit zal beslist niet de enige keer zijn dat ik van jullie diensten gebruik maak!!
Een super cadeau en een fijne bezorging , Zeker aan te bevelen , Al meerdere keren perfect bezorgt,
Ik heb onlangs gebruikgemaakt van Sabine’s bezorgservice "Onehappycard” om een verjaardagskaartje naar mijn familie op Aruba te sturen. Ik was erg onder de indruk van de efficiëntie en betrouwbaarheid van de service. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de levering. Ik was heel tevreden met de service, maar er waren een paar kleine problemen, maar Sabine heeft dit heel goed voor mij opgelost! Sabine reageert ook snel op vragen via de mail. Onehappycard super bedankt, wij gaan hier zeker vaker gebruik van maken!
Al bijna 2 jaar bestel ik hier kadobonnen, kaarten en belevenissen voor mijn dochter en haar vriend. Het is superfijn om vanuit Nederland een kaart te kunnen laten versturen ln Aruba zelf. Altijd supersnel bezorgd en goede communicatie via de mail.
De ontvangers zijn altijd blij verrast en ervaren het iedere keer weer als One happy moment!!
Heel fijn om een verjaardagspakket te kunnen samenstellen vanuit het buitenland. Er zijn veel opties mogelijk om het persoonlijk te maken. Mijn vriendin is heel blij om het pakket te ontvangen. Zal hier zeker vaker bestellen 🙂
Fijn dat dit kan. Heel blij mee.
Meerder keren gedaan, goed contact en volgens afspraak bezorgd.
Kaart en bloemen waren goed ontvangen! Ouders waren verrast en dolblij hierover!
Kaart en bloemen waren goed ontvangen! Ouders waren verrast en dolblij hierover!
Snel en efficiënt.
Persoonlijke service. Fijn dat het op deze manier kan.
Voor de 2e keer een bestelling gedaan. Wij zijn erg tevreden. Levering werd op het afgesproken tijdstip gedaan en ook kregen we een plezierige terugkoppeling van de bestelling.
Was zoooo blij van de vlotte afhandeling en het prachtig resultaat: Masha danki